SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS/e-posta ile kargo takip numarası iletilir; bu numara ile "Kargom Nerede?" sayfasından veya kargo firmasının sitesinden takip yapabilirsiniz.

Kaç gün içinde iade yapabilirim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade hakkınız bulunmaktadır.

Ürün bedenimi/rengimi değiştirebilir miyim?
Evet, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir. Talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapımız üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan "misafir" olarak da sipariş verebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya durumuna göre değişebilir; sepet sayfasında güncel kargo bilgisi görüntülenir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önceki siparişler için iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Ürünler orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm çanta ve kıyafetler orijinal ve özenle seçilmiş ürünlerdir.